Ha llegado el momento de lanzarte y vender. De poner en marcha tu negocio y darlo a conocer al público a través de internet. Es una gran apuesta profesional y ahora es el mejor momento para que tu negocio esté presente en un mercado digital lleno de oportunidades.
Este post que hemos creado para ti, como emprendedor, tiene la finalidad de ayudarte a abrir esa tienda digital con la que sueñas. Y ese es también el propósito de Drakoi Group, ayudarte a vender, acompañándote desde el principio para que cada paso que des lo hagas con seguridad, sabiendo que ese es el camino correcto para conseguir el éxito en tu negocio online.
Uno de los canales de venta en línea que funciona muy bien para aquellos que empiezan es abrir su propio e-commerce, pero ¿sabes qué necesitas para poner en marcha tu propia tienda virtual?
Vamos a explicar primero en qué consiste un e-commerce.
¿Qué es y cómo funciona un e-commerce?
Podemos definirlo como una tienda en línea o virtual, y si lo traducimos textualmente, se trata de un comercio electrónico. Un e-commerce es una plataforma donde se distribuyen, compran y venden productos o servicios a través de internet gracias a un catálogo con imágenes y textos descriptivos del artículo de venta. Desde la compra hasta la entrega final del producto elegido se pone en marcha una serie de mecanismos comerciales y de atención al cliente muy específicos. El e-commerce funciona a través de canales digitales que facilitan esa transacción de la siguiente manera:
- Primero se elige el artículo haciendo clic en la imagen
- Luego se realiza la compra deseada a través de un carrito
- A continuación, se pasa por una pasarela de pagos en línea que permite la entrega del producto con las condiciones señaladas en la propia tienda digital, es decir, tiempo de entrega, condiciones de pago, devolución del producto o reembolso y atención al cliente.
Para ello hay que poner en marcha una completa estrategia de marketing digital que te ayudará a aumentar tu visibilidad en el mercado y a llevar más tráfico a tu web y, por tanto, podrás generar las ventas en línea deseadas.
¿Cómo planificar un e-commerce desde cero?
Una vez que hemos visto qué es y cómo funciona un e-commerce te preguntarás qué necesitas para crear este tipo de tienda en línea. Hay que seguir unos sencillos pasos:
- Modelo de negocios. Es importante que investigues tu mercado local y hasta dónde quieras llegar, lo que incluye conocer hábitos, costumbres, gustos y comportamientos de tus clientes potenciales. Por eso es imprescindible desarrollar un plan de negocios integral, que incluya el perfil de tu público, segmentación del mismo, cuáles son tus objetivos, análisis de la competencia y cómo poder diferenciarte en el mercado actual. Un modelo que funciona muy bien para diseñar, desarrollar y gestionar un e-commerce es el modelo Canvas.
- Elige una plataforma digital para vender. En la actualidad existen muchos canales de venta para desarrollar tu tienda online. Cada uno tiene sus propias características, posibilidades, costes y requisitos. Tienes que valorar cuál es el mejor para que tu negocio te lleve al éxito. Una buena opción es comenzar a vender en un Marketplace. Te ahorrarás dinero y dolores de cabeza.
- Desarrolla los elementos de tu tienda en línea. De la misma manera que se cuida una tienda física, tienes que diseñar tu web para que sea lo más atractiva posible. Hay que pensar desde el principio en ofrecer la mejor experiencia al usuario, por tanto, crea una página intuitiva adaptándola a los gustos e intereses de tus clientes y que lleguen a la compra de la manera más fácil.
- Estrategias de marketing digital. Para que la gente te conozca y pueda llegar hasta tu tienda hay que tener conocimientos suficientes de marketing y promocionar tu e-commerce; donde estén presentes elementos como el SEO, marketing de contenidos con la creación de un blog y presencia en redes sociales, generación de leads, email marketing y la publicidad creando campañas SEM en Google y en redes sociales. Todos estos conceptos los iremos desarrollando a lo largo de nuestro blog.
- Métricas para evaluar tu negocio. Una vez en marcha el negocio hay que medir los resultados, o lo que es lo mismo ¿está funcionando mi tienda? Las métricas en un e-commerce son parecidas a las de un sitio web, pero incluyen otros indicadores; como la tasa de conversión, el coste de adquisición de clientes, coste de ventas, ratio de retenciones, tasa de abandono del carrito, de devoluciones o reembolsos, retorno de inversión, entre otras muchas que veremos a lo largo de nuestros futuros artículos.
¡Y ahora… a vender!
Otra opción sencilla y práctica para vender son los Marketplace o mercados en línea. Es un tipo de comercio electrónico donde participan distintas tiendas que muestran sus artículos en un escaparate virtual.
Nosotros te aconsejamos que, si no tienes experiencia en venta en internet y desconoces muchos conceptos de marketing digital, optes por empezar tu negocio en un Marketplace, y probar así que tu producto o servicio funciona en el mercado. En México existen varias plataformas de venta online, como Koivira, donde vas a encontrar todo lo que necesitas para empezar a vender, ahorrando tiempo y dinero, además de conseguir el tráfico de usuarios que te compren tus productos.
¿Te ayudamos con tu negocio digital?
