Política de envío

POLÍTICA DE ENTREGA DEL SERVICIO — DRAKOI GROUP
Última actualización: 21 de febrero de 2026

Nuestros servicios se entregan por medios digitales (correo, carpeta compartida, panel del sitio u otros canales acordados). No enviamos productos físicos como parte del Setup subsidiado.

1) Inicio del Setup (“onboarding completo”)
El Setup inicia cuando el cliente:
a) Fue aceptado en Apoyo Drakoi y completó el proceso de onboarding;
b) Entregó insumos y documentación requerida (datos del producto, costos/precio objetivo, inventario, fotos o insumos visuales, y documentación mínima para abrir/operar en Amazon si aplica); y
c) Realizó las confirmaciones y aprobaciones iniciales solicitadas por Drakoi Group.

2) Tiempo de entrega
Tiempo estimado de entrega del Setup: 15 a 30 días hábiles contados a partir del onboarding completo.

3) Pausas y extensiones
El plazo puede pausarse o extenderse si el cliente no entrega información, materiales o aprobaciones en tiempos operativos (24–48 horas), o si solicita cambios sustanciales que modifiquen el alcance.

4) Ajustes incluidos
Se incluyen hasta 2 rondas de ajustes menores por entregable (copy e imágenes), siempre que se mantenga el alcance definido.